Responsable de SPA (H/F)

Responsable de Spa (H/F)

Descriptif de poste et missions Principales 

Etes-vous prêt à rejoindre notre équipe et à créer la légende ensemble ?

Arev est une marque hôtelière fondée sur l’humain créant des endroits magnifiques et luxueux où nos hôtes peuvent s’arrêter dans leur vie trépidante et vivre l’inattendu.

Notre philosophie est basée sur les membres de notre équipe. Nous croyons que chaque employé est responsable et garant d’un service remarquable, exceptionnel et mémorable vis-à-vis de nos hôtes et de ses collègues.

Nous recherchons un ou un(e) Responsable de Spa hautement qualifié(e) et expérimenté(e) pour superviser les opérations de notre Spa de luxe situé au sein de notre hôtel 5 étoiles. Le ou la candidat(e) idéal(e) devra posséder de solides compétences en leadership, d'excellentes capacités d'organisation, une bonne maitrise des budgets et une passion pour la création d'expériences de spa exceptionnelles pour notre clientèle exigeante.

Principales responsabilités :

• Élaborer et mettre en œuvre des plans stratégiques pour améliorer la réputation et la rentabilité du spa.
• Collaborer avec la direction de l'hôtel afin d'aligner les services de spa sur les objectifs globaux de l'expérience client.
• Maitriser le P&L, le budget et le plan stratégique pour développer le concept spa.
• Créer et mettre en place des offres pour stimuler les ventes.
• Superviser les activités quotidiennes du spa, en veillant à ce que la prestation de services se déroule sans heurts.
• Contrôler et gérer les performances du personnel du spa, y compris le recrutement, la formation et la programmation.
• Maintenir des normes élevées de propreté, d'hygiène et de sécurité dans l'ensemble du spa.
• Veiller à ce que les clients bénéficient d'une expérience personnalisée en supervisant la qualité des traitements et des services du spa.
• Comprendre parfaitement les techniques de massage et de soins, ainsi que les produits proposés à la vente.
• Faire des traitements en cabine lorsque nécessaire.
• Assurer la vente en magasin et le réapprovisionnement des produits.
• Gestion mensuelle des stocks avec contrôle.
• Assurer la promotion, le conseil et la vente des services de Spa et des produits de beauté.
• Être force de proposition pour commercialiser le Spa auprès de la clientèle de l'hôtel et des clients extérieurs.
• Se tenir au courant des tendances du secteur, de l’environnement et veiller à ce que l'équipe du spa soit informée des derniers traitements et techniques.
• Veiller au respect des réglementations locales et des normes du secteur.

Qualifications requises :

• Passionné(e), votre objectif est de faire vivre à nos clients une expérience unique et inoubliable.
• Expérience confirmée en tant que manager de spa dans un hôtel ou un établissement de luxe.
• Solides compétences en matière de leadership et de relations interpersonnelles.
• Excellentes capacités d'organisation et aptitude à effectuer plusieurs tâches à la fois.
• Excellent relationnel, excellent sens de l'accueil et du service client, courtoisie et tact, rigueur, précision et organisation.
• Permis B.
• Connaissance de la langue française et la langue anglaise est impérative.

Savoir être & les qualités personnelles

• Excellente présentation
• Excellent sens de l’organisation
• Intelligence émotionnelle
• Ouverture d’esprit
• Gestion de stress et travail sous la pression
• Capacité à s'adapter rapidement aux changements.

ATTENTION : Cette liste n’est pas exhaustive. Ce poste est à pouvoir pour la saison 2024

Contrat à durée déterminée, CDI envisageable dans le futur

Statut: Employée

Salaire : attractif

Permis B requis

Langue parlé et écrit : français, anglais

Poste logé, nourri

Vous pensez être la perle que nous recherchons et êtes prêt(e) de vivre une expérience humaine et professionnelle riche et inoubliable ? Alors ne perdez pas une minute et envoyez-nous votre CV via notre site web : www.arevcollection.com