Responsable SPA Praticienne (H/F)

Descriptif de poste et missions principales

Etes-vous prêt à rejoindre notre équipe et à créer la légende ensemble ?

Arev est une marque hôtelière fondée sur l’humain créant des endroits magnifiques et luxueux où nos hôtes peuvent s’arrêter dans leur vie trépidante et vivre l’inattendu.

Notre philosophie est basée sur les membres de notre équipe. Nous croyons que chaque employé est responsable et garant d’un service remarquable, exceptionnel et mémorable vis-à-vis de nos hôtes et de ses collègues.

 En tant que Responsable Spa praticienne, vous superviserez les opérations de notre Spa de luxe situé au sein de notre hôtel 5 étoiles.  Ce poste jouera un rôle clé dans la création d'expériences exceptionnelles, en fournissant un service de haute qualité et en veillant à la satisfaction de nos hôtes. 

Principales responsabilités :

• Assurer le bon fonctionnement quotidien de l’espace bien-être afin de garantir la satisfaction de nos hôtes
• Superviser l’accueil et la prise en charge de nos convives en respectant les standards de qualité AREV .
• Assurer les soins (massages, esthétiques … ) en respectant les protocoles de la marque.
• Maintenir des normes élevées de propreté, d'hygiène et de sécurité dans l'ensemble du SPA
• Elaborer les plannings de l’équipe du SPA en respectant l’activité de l’hôtel et la réglementation
• Recruter et former l’équipe aux protocoles de soins et aux standards de qualité AREV
• Manager et encadrer une équipe de collaborateurs ( spa praticien(s) , responsable de la boutique …)
• Veiller à ce que le linge de l’hôtel soit nettoyé et plié dans les délais et avec qualité (serviettes, peignoirs etc.)
• Mettre en place une stratégie commerciale pour assurer la réputation qualitative et la rentabilité du SPA
• Optimiser les ventes de produits en mettant en place des actions commerciales
• Assurer la fidélisation de nos clients
• Elaborer et maîtriser les budgets de son département afin d’assurer les objectifs financiers du service
• Gérer les stocks des produits en assurant les commandes auprès des fournisseurs
• Effectuer les inventaires mensuels de stocks
• Suivre l'évolution des équipements et technologies dans le domaine du bien-être et proposer des axes améliorations.

Qualifications requises :

• Passionné(e), votre objectif est de faire vivre à nos clients une expérience unique et inoubliable.
• Expérience confirmée en tant que manager de spa dans un hôtel ou un établissement de luxe.
• Formation esthétique (CAP/BP/BTS)
• Sens des responsabilités et de l’organisation
• Solides compétences en matière de leadership et de relations interpersonnelles.
• Excellentes capacités d'organisation et aptitude à effectuer plusieurs tâches à la fois.
• Aptitude à fournir un service de haute qualité et à gérer les situations difficiles.
• Excellent relationnel, excellent sens de l'accueil et du service client, courtoisie et tact, rigueur, précision et organisation.
• Permis B.
• Connaissance de la langue française et la langue anglaise est impérative.

Savoir être & les qualités personnelles

• Excellente présentation
• Excellent sens de l’organisation
• Intelligence émotionnelle
• Ouverture d’esprit
• Gestion de stress et travail sous la pression
• Capacité à s'adapter rapidement aux changements.

ATTENTION - Cette liste n’est pas exhaustive.

Contrat CDI 

Statut: Cadre

Salaire : Compétitif

Permis B requis

Langue parlé et écrit : français, anglais

Poste logé, nourri pendant la période d'essai 

Vous pensez être la perle que nous recherchons et êtes prêt(e) de vivre une expérience humaine et professionnelle riche et inoubliable ? Alors ne perdez pas une minute et envoyez-nous votre CV via notre site web : www.arevcollection.com