1er Valet / Femme de Chambre

Etes-vous prêt à rejoindre notre équipe et à créer la légende ensemble ?

Arev est une marque hôtelière fondée sur l’humain créant des endroits magnifiques et luxueux où nos hôtes peuvent s’arrêter dans leur vie trépidante et vivre l’inattendu.

Notre philosophie est basée sur les membres de notre équipe. Nous croyons que chaque employé est responsable et garant d’un service remarquable, exceptionnel et mémorable vis-à-vis de nos hôtes et de ses collègues.

Faites vivre une expérience inoubliable à nos clients dans notre hôtel 5 étoiles en rejoignant notre équipe dévouée de Housekeeping. En tant que 1^er valet / femme de chambre d'un hôtel de luxe, vous jouerez un rôle essentiel dans le maintien des normes les plus strictes en matière de propreté et d'esthétique dans l'ensemble de nos 24 chambres luxueuses. Votre sens du détail et votre engagement pour l'excellence contribueront à créer un séjour inoubliable pour nos clients exigeants.

Principales responsabilités :

• Responsable de l’entretien des chambres, de la préparation des lits, de la propreté de la salle de bains ainsi que du changement des draps et serviettes.
• Être en charge de superviser le service de couverture en coordonnant le service du soir.
• Planifier son travail et celui des autres femmes/valets de chambre en fonction des arrivées et des départs clients.
• Contrôler et vérifier le travail des différents collaborateurs lors de son service.
• Ranger et organiser les offices selon l’activité prévue de l’établissement.
• Nettoyer et assurer le nettoyage et la préparation méticuleuse des chambres d'hôtes selon les normes de propreté élevées de l'établissement.
• Prendre soin des espaces des clients (chambre, salle de bain...).
• Renouveler les fournitures et les articles de toilette conformément aux standards de l'hôtel.
• Assurer la bonne gestion des stocks de linge de maison.
• Effectuer le changement régulier des draps, des taies d'oreiller et des serviettes.
• S’assurer que tous les équipements fonctionnent correctement.
• Effectuer des inspections régulières pour identifier et signaler tout besoin de réparation ou d'entretien.
• Documenter les rapports d'état des chambres et les transmettre à votre responsable.
• Travailler en étroite collaboration avec le personnel de réception pour assurer une communication fluide sur les demandes spéciales des clients.
• Coordonner avec le personnel de maintenance pour résoudre rapidement les problèmes signalés.
• Adhérer aux protocoles de sécurité de l'hôtel et respecter la confidentialité des informations liées aux clients.
• Rapporter tout incident de sécurité ou toute observation inhabituelle.

Qualifications requises :

• Expérience préalable en tant que femme de chambre, de préférence dans un établissement hôtelier 5 étoiles.
• Savoir gérer son temps pour respecter les délais.
• Avoir une bonne organisation pour assurer la propreté de toutes les chambres dont elle/il a la charge.
• Être en mesure de travailler en équipe pour coordonner ses actions avec celles des autres femmes de chambre et des chefs de service.
• Maîtrise des techniques de nettoyage et d'entretien des surfaces délicates.
• Capacité à maintenir des normes de propreté exceptionnelles, en portant une attention particulière aux détails.
• Capacité à repérer les besoins de réapprovisionnement et les signes d'usure.
• Disponibilité pour travailler selon des horaires flexibles, y compris les week-ends et les jours fériés.
• Sens du détail : méticuleux(se), respect des produits et matériaux et soucieux(se) de leur entretien.
• Rationnel(le) : sait prendre les décisions pour faciliter la tâche de ses équipes et prioriser ainsi les interventions par une meilleure anticipation.
• Management par l’exemple
• Capacité à s'adapter aux fluctuations de la charge de travail.

Savoir être & qualités personnelles

• Attitude respectueuse envers les clients et les collègues.
• Présentation soignée et uniforme impeccable.
• Esprit d'équipe et capacité à travailler en collaboration avec d'autres membres du personnel.
• Communication efficace pour assurer la satisfaction des clients.
• Capacité à travailler de manière autonome tout en suivant les directives et les procédures de l'hôtel.
• Initiative pour résoudre les problèmes courants de manière proactive.
• Comprendre l'importance de la confidentialité dans l'industrie hôtelière.

ATTENTION : Cette liste n’est pas exhaustive. Ce poste est à pouvoir pour la saison 2024

• CDD saisonnier, CDI envisageable dans le futur
• Statut : Employé
• Salaire : attractif
• Permis B requis
• Langue parlé et écrit : Français, Anglais
• Poste logé dans un environnement agréable et de qualité

Vous pensez être la perle que nous recherchons et êtes prêt(e) à vivre une expérience humaine et professionnelle riche et inoubliable ? Alors ne perdez pas une minute et contactez-nous en envoyant votre CV et votre lettre de motivation directement sur notre site web: www.arevcollection.com dans la rubrique “nous rejoindre” tout en bas de la page d’accueil.